Гостиница несет ответственность за вещи и вот почему.
Часто при въезде в гостиницу нас предупреждают или мы находим объявление на стене о том, что «Администрация (или гостиница) за сохранность вещей ответственности не несет». Выходит, что за кражу личных вещей из гостиницы она не понесет никакой ответственности?
«Администрация за сохранность вещей ответственности не несет» – правда или миф?
В Гражданском кодексе Российской Федерации есть отдельная статья, посвященная хранению вещей в гостинице. Это статья 925 Гражданского кодекса.
В пункте 4 этой статьи четко указано, что сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности. Гостинице остается лишь надеяться, что Вы не знаете этого правила, и в случае чего Вы не будете отстаивать свои права и привлекать гостиницу к ответственности. Кстати, эти правила также распространяются на мотели, дома отдыха, пансионаты, санатории, бани, фитнес-клубы и другие подобные организации.
В ней указано, что гостиница несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение вещей постояльца, внесенных в гостиницу. Уточним: внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте. Оставили сумку на тумбочке в номере – значит, Вы вверили эту сумку гостинице и теперь она обязана обеспечить её безопасность. И заключать договор хранения с гостиницей Вам не нужно.
Но закон устанавливает для постояльца гостиницы очень важное правило: если Вы обнаружили утрату, недостачу или повреждение своих вещей, то Вы обязаны без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.
Несмотря на все то, о чем мы сказали ранее, гостиница не несет ответственности за некоторых категории вещей.
За какие вещи гостиница действительно не несет ответственности?
Гостиница не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльцев. Это специальное правило касается только вышеуказанного имущества. Вместе с тем в законе указано, что гостиница отвечает за утрату этих вещей постояльца при условии, если они были отдельно приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы.
Особо следует сказать о сейфе, который устанавливают в номерах. Если вы не положили свои украденные вещи в сейф, то представители гостиницы практически всегда заявляют о том, что вы не проявили должную осмотрительность. Однако в законе прямо указано, какие вещи вы должны класть в сейф (п. 2 ст. 925 ГК РФ) – это деньги, иные валютных ценностей, ценные бумаги и другие драгоценные вещи. Остальные вещи Вы туда класть не обязаны.
В 4 случаях гостиница освобождается от ответственности за утрату или повреждение вещей постояльцев:
- постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, не заявил своевременно об этом администрации гостиницы;
- утраченная вещь была оставлена в не отведенных для этого местах – у входа в гостиницу, на стойке администратора (если вещь при этом не была передана непосредственно в руки работника гостиницы) и пр.;
- утраченная вещь относится к ценным вещам (деньги, драгоценности и пр.) и не была передана гостинице на хранение или помещена в специальный индивидуальный сейф;
- утраченная вещь находилась в индивидуальном сейфе, но по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.
Как Вы видите, гостиница несет ответственность за пропавшие вещи и никакие таблички на стене или пункты в договоре не спасают от ответственности. Но деньги, валюту и драгоценности лучше хранить в сейфе или другом специальном месте, определенным гостиницей.
Если у Вас произошла неприятная жизненная ситуация и Вам нужна квалифицированная юридическая помощь, звоните по указанным на сайте телефонам или пишите в WhatsApp, либо оставляйте заявку на сайте.