Да, обязаны. По Закону о защите прав потребителей если продавец вернул потребителю деньги за некачественный товар, то потребитель не имеет права удерживать товар у себя, его нужно вернуть продавцу. В противном случае продавец обратится в суд, чтобы получить свой товар.
Если Вам нужна консультация или юридическая помощь, то пишите нам в WhatsApp, звоните или оставляйте заявку на сайте.