Согласно статье 124 Воздушного Кодекса РФ вы можете предъявить авиаперевозчику как заявление, так и претензию. Но стоит помнить, что до предъявления к перевозчику иска в суд, если авиаперевозчик добровольно не удовлетворит ваше требование, нужно предъявить претензию, иначе вам откажут в принятии иска.